Ya sabemos que, para los adultos, los beneficios de viajar son incontestables, y alcanzan desde mejoras en la salud hasta ¡el incremento del atractivo! Pero ¿y los pequeños de la casa? ¿Cómo cambian con los viajes? ¿Son también buenos para ellos o es mejor que se queden en casa y mantengan sus rutinas?

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Este 2017, Canadá celebra sus 150 años como un Estado confederado. Para festejarlo su gobierno ha organizado un montón de actividades conmemorativas. Durante todo el año, las entradas a sus maravillosos parques nacionales canadienses serán gratuitas. Sin duda alguna, Canadá es uno de los destinos de moda de este 2017.

La mayoría de los destinos en todo el mundo son en realidad maravillas naturales, seguidos de cerca por puntos de interés histórico. En el mapa podemos encontrar:

76 atracciones naturales
54 atracciones históricas
38 atracciones turísticas genéricas
29 atracciones religiosas

Este 2017, Canadá celebra sus 150 años como un Estado confederado. Para festejarlo su gobierno ha organizado un montón de actividades conmemorativas. Durante todo el año, las entradas a sus maravillosos parques nacionales canadienses serán gratuitas. Sin duda alguna, Canadá es uno de los destinos de moda de este 2017.

Parques Nacionales Canada Pases Gratis 6

Canadá ha querido premiar a todos sus ciudadanos y turistas con el Free 2017 Discovery Pass, un pase para visitar todos los tesoros nacionales de manera gratuita. Esta acción se enmarca dentro de la conmemoración de los 150 años de Canadá.

Canadá acaba de inaugurar el camino sin coches más largo del mundo (24.000 kilómetros). Islandia planea convertir casi toda la isla en un parque nacional. Y en el Caribe, un hotel proporciona agua potable a toda una isla con energía solar. Tres ejemplos de una tendencia que señala el futuro. Y por eso las Naciones Unidas han designado 2017 Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo. La presentación oficial será el próximo miércoles, 18 de enero, coincidiendo con la inauguración de Fitur 2017, la Feria Internacional de Turismo de Madrid que se celebrará hasta el domingo 22 de enero en los pabellones de Ifema (el sábado y el domingo, la cita estará abierta al público general).

Viajar es una manera de romper con lo habitual para disfrutar del sentimiento de bienestar que nace de la exploración, el descubrimiento y la sorpresa. Antes, hacer un viaje a un destino lejano era prácticamente cambiar de vida. Podía durar meses o incluso años, ya que el tiempo que se invertía en el desplazamiento era muy grande. Ahora las cosas son diferentes. De hecho, puede viajar a cualquier país del mundo en menos de dos días y si tienes suerte con los enlaces en menos de uno.

El Horóscopo de los viajes te revela cuál será el destino perfecto para ti en 2017 según tu signo del zodiaco.
¿A dónde vas a ir tú?

El año nuevo acaba de empezar y como siempre le hemos echado un vistazo a los astros y las constelaciones para descubrir dónde te llevará el año 2017. Te vamos a revelar todo lo que nos han susurrado las estrellas y te llevaremos a dar una vuelta al Mundo desde el primer minuto del año nuevo.

Ya sea aventurero, de lujo o económico, chic, romántico o insólito, el viaje que las estrellas te reservan este año te regalará sorpresas increíbles. ¡Date prisa y descubre cuál es el destino del año según tu horóscopo!

Entre constelaciones, coyunturas astrales y planetas; más allá de las estrellas, nebulosas y cometas, te vamos a contar cuál será el viaje perfecto en 2017 en función de tu signo zodiacal. Románticos cáncer, testarudos escorpio y aventureros géminis: este año decidid el destino de vuestras vacaciones o del viaje de vuestra vida de la manera más fácil. ¡Es pan comido!

Hemos escrutado el cielo, lo hemos observado con atención y, teniendo en cuenta el zodiaco, vuestra personalidad y los vuelos más económicos hemos descubierto el destino ideal para vosotros. Preparaos porque vamos a dar la vuelta al mundo a lo largo y ancho juntos. Vosotros sólo tenéis que ir preparando la maleta. ¡Buen viaje!

Aries, Tokio

Los nacidos bajo el signo de Aries son activos, inteligentes y observadores. Para ellos el 2017 será un año de grandes novedades, que llegará lleno de viajes y buenas noticias. El destino ideal para un Aries es Tokio, una ciudad que no cierra nunca, verdadero ombligo del mundo a la vanguardia y, a la vez, rico en tradiciones. Un caos ordenado donde sentirte parte del universo. Descubre templos y la última tecnología, pasea por los barrios de compras y entra en los museos con más encanto, los palacios más bonitos y sus singulares mercados de pescado. A propósito, come algo más que sushi y vuelve a casa con las papilas gustativas llenas de los sabores de Japón. ¡Diviértete!

tokio

Un estudio de mercado echa por una empresa del sector refleja que la experiencia vivida antes y durante un viaje es mucho más placentera que cualquier otra cosa material

El día de la boda, tener un hijo o comprometerse son sin duda algunos de los momentos más importantes en la vida de una persona. Sin embargo, el estudio elaborado revela que para un gran número de hombres y mujeres hay algo que les ha hecho todavía más felices, y este algo es viajar.

Ya sea en un bed & breakfast, en un hotel de cinco estrellas, en un destino exótico o en una aventura con la mochila a cuestas, la experiencia vivida antes y durante el viaje es, a tenor de los resultados, mucho más placentera que cualquier otra cosa material.

El placer de viajar

Reservando un viaje

La encuesta realizada a finales del año pasado, en la que participaron 17.000 individuos de 17 países de todo el mundo, entre ellos España, arroja algunos datos como mínimo sorprendentes. Para muchas de estas personas, planificar y disfrutar de un viaje se ha convertido en algo más trascendental para su felicidad que algunos de los momentos más vitales de su existencia.

Y es que para el 49% de los entrevistados, el impacto emocional de un viaje es o ha sido más fuerte que el día de su boda; para el 51%, más que una cita con su pareja; para la mitad, que conseguir un trabajo nuevo; para el 45% que prometerse, y un 29% considera la experiencia viajera superior a la de tener un hijo.

En la imagen, observación de una aurora boreal, una de los muchos Viajes de experiencias que se pueden contratar en Iltrida Viajes


La construcción, la banca, la automoción, el mundo de la comunicación… Muchos han sido los ámbitos en los que la crisis ha golpeado fuertemente. Y el sector de las agencias de viaje no ha sido ajeno a ese impacto, una circunstancia que ha obligado a una profunda reestructuración empresarial y de enfoque del negocio.

Sin embargo, y al igual que en otros contextos, esta situación de ralentización económica ha llevado a muchas agencias a un proceso de reinvención e innovación, aupadas en gran parte de los casos por las transformaciones tecnológicas que ha registrado el ecosistema del turismo y los viajes. Iltrida viatges ha sido una de les pioneras en hacer efectivo este cambio de enfoque hacia el cliente y la experiencia de sus Escapadas, Viajes y Vacaciones

Fruto de esta reformulación estratégica, Iltrida viajes empezó hace unos años a establecer novedosas formas de interacción con sus clientes, Autoservicio en oficinas, web 24 horas, app para reservas, app de asistencia e información durante el viaje, redes sociales, mail marketing, encuentro anual con sus clientes y sus proveedores (Fiesta del Cliente y Salón de los Viajes y las Vacaciones), tal y como sostiene su director general “Durante estos años, hemos trabajado de modo muy tenaz para innovar y reinventarnos, buscando nuevos modos de relación con los clientes, respaldados por una tecnología que ha continuado, y continúa, progresando, pero sin olvidar nunca dos aspectos básicos en nuestra filosofía de atención al cliente:

1.- Asesoría permanente hacia el cliente para que el dinero que invierte en viajes sea para él una experiencia placentera que perdure, durante mucho tiempo, entre sus mejores vivencias.

2.- Dar el mejor producto y el mejor Servicio a los clientes, pero siempre con el mejor precio posible del mercado, y permitiendo que el cliente elija la forma de relacionarse y comprar: APP, WEB, Teléfono, Físicamente, con hora concertada, etc., pero siempre con un gran equipo humano detrás que permite que nuestro cliente viajero obtenga siempre satisfacción plena a sus expectativas”.

Las fórmulas adoptadas están siendo muy variadas. Aunque todas coinciden en algo: además de su firme vocación de servicio, sitúan a los clientes más que nunca en el epicentro de su trabajo para ofrecerles asesoramiento en todas las etapas del viaje. Este reposicionamiento de la actividad, además, se ha visto favorecido por una demanda turística que ha ido en crecimiento. Y los usuarios, que nunca dejaron de irse, están regresando a las agencias.

En realidad es una tendencia en auge que se está dando más entre los millenials y gente joven, que entre las personas más mayores y/o los recién entrados en el club de los Seniors, que son lo que más están usando internet para ser sus propios agentes de viajes.

En EE UU, una encuesta reciente realizada por TNS Global para la Asociación Americana de Agencias de Viajes (ASTA) indicaba que el 25% de los viajeros acudía a las agencias, un porcentaje que iba en aumento. Incluso los llamados millennials cada vez hacen más uso de estos servicios, tal y como señalaba un estudio elaborado a partir de las opiniones de 14.000 hogares norteamericanos. Y las causas que argumentaban los encuestados para querer que sea una agencia de viajes la que trabaje para sus vacaciones la pueden ver reflejadas en el grafico siguiente.

http://i.huffpost.com/gen/1752592/images/o-COMPLAIN-facebook.jpg

AUNQUE EN NUESTRAS EMPRESAS NOS TOMAMOS MUY EN SERIO LAS QUEJAS DE NUESTROS CLIENTES, PORQUE SON LAS QUE NOS DICEN QUE ES LO QUE NO FUNCIONA BIEN EN NUESTRA ORGANIZACIÓN Y/O EN LA DE LOS PROVEEDORES CON LOS QUE TRABAJAMOS Y CONTRATAMOS SERVICIOS TURÍSTICOS, Y POR ELLO SON LAS QUE NOS PERMITEN CORREGIR Y MEJORAR DIA A DIA, si queremos hacerles llegar, con todo el sentido del humor que podamos aportar, las que consideremos mas extravagantes, insistiendo en que todas, incluso estas, nos parecen importantes porque nos permiten mejorar nuestro asesoramiento con los clientes y conseguir las mejores vacaciones y experiencias para todos ellos.

Ya se sabe que no todo el mundo queda contento con sus vacaciones, que a veces no salen como uno pensaba y terminamos con una queja o pidiendo una hoja de reclamaciones, pero el nivel de tolerancia es muy diferente en las personas y hemos hecho una recopilación de las 17 quejas más extrañas de los turistas tras las vacaciones. Algunas parecen producto de la imaginación mas que de la realidad.

La mayor parte salen de experiencias de nuestras propias oficinas y de otras de nuestro grupo AVASA, y además de las que vais a conocer ahora, seguro que podríamos añadir muchas más, porque hay hasta quién se ha quejado porque les tocó un guía feo y no podían disfrutar de lo que veían porque él estaba ahí en medio.