Los españoles prefieren contratar sus vacaciones en agencias de viajes

Según el estudio del ICTE (Instituto de Calidad Turística Española), los españoles mantienen su confianza en las agencias de viajes, Si Ud. es de las personas que prefieren un asesoramiento personalizado, recuerde que Iltrida Viajes Barcino pone a su disposición una amplia red de oficinas para darle el mejor servicio. Y si es de los que les gusta buscar en Internet la mejor opción o montarse el viaje por su cuenta acceda a la oficina virtual de Iltrida Viajes Barcino, su agencia virtual de proximidad y confianza, en la que encontrará todo tipo de servicios y dispondrá de una atención personalizada en caso de necesitar ayuda.

Las agencias de viaje tradicionales siguen siendo la principal forma de contratación de los españoles para planificar sus vacaciones, con valores muy similares en los dos últimos años (33,7%), mientras que Internet gana adeptos siendo elegido por el 24,5%, 7 puntos más que en 2009, .

Internet es uno de los principales canales usados por los usuarios para informarse sobre el destino a visitar, pero un 62,77% de los que se informan por Internet no compra sus vacaciones por Internet y escoge otro tipo de servicios. Por lo que respecta a la opinión de los viajeros, las redes sociales son utilizadas por el 25,34% de los turistas para dar a conocer sus sugerencias, frente al 13,73% de las que las utilizaban hace un año.

La oferta hotelera y de restauración sigue siendo determinante a la hora de elegir destino, con el 89,5% y el 75% de los encuestados, respectivamente. El 56,12% de los viajeros le dan mucha importancia al destino ‘sol y playa’, mientras que el factor cultural incrementa su peso, con el 75%, frente al paisaje y la naturaleza (77%) o la práctica del deporte (67%).

En cuanto a la forma de desplazamiento, el coche particular, con un 49,6%, se mantiene como el modo más utilizado en los viajes vacacionales, aunque desciende respecto a 2009. El avión se mantiene en segunda posición, con un 25,8% del total de encuestados, un 2% más que en 2009.

El tipo de alojamiento utilizado sitúa en primer lugar a los hoteles de 4 y 5 estrellas, con un 32,53%, en un momento en el que este tipo de establecimientos se han visto obligados a ajustar significativamente sus precios. La casa particular vuelve a situarse en segundo lugar, con un 26,22%, 3’5 puntos menos que en 2009. Los hoteles de 3 estrellas se mantienen en cifras de años anteriores, manteniéndose como tercera opción con un 20%. Los alojamientos rurales continúan creciendo por encima del 1%, con un 6,23% de adeptos, mientras que el apartahotel/apartamento sufre un ligero descenso de más de un punto, hasta el 8,56%.

El 93,27% considera que factores como la amabilidad y acogida se encuentran por encima de 90% y el 87% la seguridad (90%) y la limpieza (87%) respectivamente, además de la tranquilidad. El 85,34% de los turistas repetiría el destino elegido. Nuestros destinos son seguros y así lo reflejan estos datos donde tan sólo el 2,82% de los encuestados sufrieron algún incidente, con una reducción de casi 2 puntos respecto a 2009.

Por otro lado, entre los que sufrieron algún percance, el 13,23% se relacionó con el transporte, 16 puntos menos con respecto a 2009, por delante de accidentes, atracos y robos, que vuelven a ocupar la segunda y tercera posición como en incidentes más habituales.

viajerosonline.org

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