Como consecuencias del paso del huracán "Sandy" por la Costa Este de Estados Unidos se ha procedido a la cancelación de los siguientes vuelos del día de hoy.

IB6251/IB6250 MAD-JFK-MAD          IB6253/IB6252 MAD-JFK-MAD          

Está previsto que la situación se prolongue hasta mañana día 31 de octubre. Adjunto remitimos la actualización de las  instrucciones de flexibilización de tarifas de Iberia para los días 29-31 Octubre 2012.

 

 

Disposiciones de IBERIA: Condiciones meteorológicas Costa Este Estados Unidos por tormenta tropical SANDY 28-31 Octubre 2012

 

 

Debido a la trayectoria prevista de la  tormenta tropical SANDY a lo largo de la Costa Este de Estados Unidos, les informamos de las disposiciones

adoptadas por IBERIA

 Se autorizan: 

(ver procedimientos en apartado siguiente)

Reembolsos

SI (solo para pasajeros de vuelos cancelados)

 

Reroutings

SI

 

Cambios de fecha

SI

 

Rutas afectadas (viajes con origen o destino)

 Rutas operadas por IB a/desde: BOS (Boston), JFK (New York);  

Rutas con Código Iberia operadas por AA/BA a/desde: ART (Watertown), BDL (Hartford), BUF (Buffalo); BWI (Baltimore); CHO (Charlottesville); CRW (Charleston); DCA (R.Reagan); EWR (Newark Liberty); GSO (Greensboro); HPN (Westchester County); IAD (Washington); LGA (La Guardia); PHL (Philadelphia); MDT (Harrisburg); ORF (Norfolk); PIT (Pittsburgh); RDU (Raleigh Durham); RIC (Richmond); ROC (Rochester); SYR(Syracuse)

 

Billetes autorizados

Formulario 075 de pasajeros individuales y de Grupos

 

Excepciones

Billetes AD e ID no están contemplados en estas instrucciones

 

Vuelos afectados

Pasajeros viajando a/desde las ciudades indicadas en vuelos operados por IB, IB/YW, IB/I2, BA o AA

 

Autorizados a gestionar los cambios/reembolsos

Oficinas de Iberia

Las agencias de viaje de España contactarán con Serviagencias (*)

 

Fechas autorizadas flexibilización

Venta

 Billetes emitidos hasta 26 Octubre 2012

 

Vuelo

 

 Trayectos confirmados para volar desde el 28 al 31 de Octubre de 2012

 

Nuevas fechas vuelo

29 Octubre -  4 Noviembre 2012

 

Número de cambios autorizados

1

 

 

  Se tendrá en cuenta lo siguiente :

 

Pasajeros de vuelos que operan durante los días afectados:

Cambios autorizados

Misma tarifa y destino en la clase de reserva más baja que esté disponible en la misma cabina sin aplicar penalización por cambio, tanto en los trayectos operados por IB, YW o I2,  como en los trayectos operados por American Airlines (AA) como por  British Airways (BA)

Reembolsos

 No permitidos. Si no es posible cambiar la reserva o reemitir el billete en las fechas indicadas, se puede cancelar la reserva y emitir un MCO válido solo para transporte por el importe del billete original; Se aplicarán todas las condiciones y restricciones.

Pasajeros de vuelos cancelados :

Cambios autorizados

Mismo destino

Nueva  fecha de salida  anterior o igual a la fecha de salida inicialmente programada más 14 días: 

Misma tarifa y destino en la clase de reserva más baja que esté disponible de la misma cabina sin penalización, tanto en los trayectos operados por IB, YW o I2,  como en los trayectos operados por American Airlines (AA)  como por  British Airways (BA)

Nueva  fecha de salida  posterior a la fecha de salida inicialmente programada más 14 días

Mismo destino,  en clase de reserva igual o superior a la originalmente reservada.  No aplicará penalización por cambio de fecha, pero si se cobrará la diferencia de tarifa si la hubiera

Destino alternativo hasta un máximo radio de 300 millas  del destino original

Clase de reserva  igual o superior  a la originalmente reservada, dentro de la validez del billete. No aplicará penalización por cambio de fecha, pero si se cobrará la diferencia de tarifa si la hubiera.

Es necesario avisar al pasajero de que el viaje desde ese punto al destino original es por su cuenta, incluyendo cualquier coste adicional, debiendo indicarse en el PNR aque el pasajero acepta las condiciones

Reembolsos

 Los billetes totalmente sin utilizar pueden ser reembolsados por las Agencias de Viaje a la forma original de pago. No se aplicará penalización por cancelación. Los billetes parcialmente utilizados, se enviarán a IBERIA para su reembolso. En España la petición podrá hacerse a través de la web www.iberiagencias.com

Procedimiento para casos de Cambios

El importe del billete original se descontará del importe del nuevo billete, abonando el pasajero la diferencia del importe cuando este sea superior, si procede

No se contempla MCO cuando la diferencia del importe sea inferior.

Procedimiento para casos de  Reembolsos

Si el viaje ha comenzado, se devolverá la parte no volada, según figure en el cálculo de la tarifa del billete (valor facial del cupón/cupones).

Otras disposiciones

No se aplicará cargo de reembolso/reemisión

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