Disposiciones de IBERIA: Condiciones meteorológicas área del Caribe 22-28 Agosto 2011

Debido a la trayectoria prevista por el Huracán Irene, les informamos de las disposiciones adoptadas por IBERIA:

Información actualizada 25 de agosto:

Se autorizan: (ver procedimientos en apartado siguiente)	Reembolsos		SI (solo para pasajeros de vuelos cancelados)
	Reroutings		SI
	Cambios de fecha		SI
Rutas afectadas (viajes con origen o destino)	Rutas operadas por IB a/desde SDQ (Santo Domingo), y SJU (San Juan/Puerto Rico). Rutas operadas por AA o BA a/desde: EIS (Beef Island/ Virgin Islands), ELH (North Eleuthera/Bahamas), FPO (Freeport/Bahamas) , GGT (Georgetown/Bahamas), LRM (La Romana/Rep. Dominicana), MHH (Marsh Harbour/Bahamas), NAS (Nassau / Bahamas), PAP (Port au Prince/Haiti), PLS (Providenciales/ Islas Turks and Caicos), POP (Puerto Plata/Rep. Dominicana), PUJ (Punta Cana/Rep. Dominicana), SDQ. SJU, STI (Santiago/Rep. Dominicana), STT (Saint Thomas Island/Islas Vírgenes), STX (Saint Croix Island/Islas Vírgenes), TCB (Treasure Cay/Bahamas.
Billetes autorizados	Formulario 075 Pasajeros individuales y de Grupos
	Excepciones		Billetes AD e ID no están contemplados en estas instrucciones
Vuelos afectados	Pasajeros viajando en las rutas indicadas en vuelos operados por IB, IB/YW, BA o AA
Autorizados a gestionar los cambios/reembolsos	Oficinas de Iberia Las agencias de viaje de España contactarán con Serviagencias (*)
Fechas autorizadas flexibilización	Venta	Billetes emitidos hasta 22 Agosto 2011
	Vuelo	Trayectos confirmados para volar desde el 22 al 26 de Agosto 2011
Nuevas fechas vuelo	22- 28 Agosto 2011
Número de cambios autorizados	1

Se tendrá en cuenta lo siguiente

Pasajeros de vuelos que operan durante los días afectados:
Cambios autorizados	Misma tarifa y destino en la clase de reserva más baja que esté disponible de la misma cabina sin penalización, tanto en los trayectos operados por IB o YW, como en los trayectos operados por American Airlines (AA) como por British Airways (BA)
Reembolsos	No permitidos. Si no es posible cambiar la reserva o reemitir el billete en las fechas indicadas, se puede cancelar la reserva y emitir un MCO válido solo para transporte por el importe del billete original; Se aplicarán todas las condiciones y restricciones.
Pasajeros de vuelos cancelados :
Cambios autorizados	Mismo destino	Nueva fecha de salida anterior o igual a la fecha de salida inicialmente programada más 14 días:		Misma tarifa y destino en la clase de reserva más baja que esté disponible de la misma cabina sin penalización, tanto en los trayectos operados por IB o YW, como en los trayectos operados por American Airlines (AA) como por British Airways (BA)
		Nueva fecha de salida posterior a la fecha de salida inicialmente programada más 14 días		Mismo destino, en clase de reserva igual o superior a la originalmente reservada. No aplicará penalización por cambio de fecha, pero si se cobrará la diferencia de tarifa si la hubiera
	Destino alternativo		Solo dentro de las islas Bahamas : Clase de reserva igual o superior a la originalmente reservada. No aplicará penalización por cambio de fecha, pero si se cobrará la diferencia de tarifa si la hubiera. Es necesario avisar al pasajero de que el viaje desde ese punto al destino original es por su cuenta, incluyendo cualquier coste adicional
Reembolsos	Los billetes totalmente sin utilizar pueden ser reembolsados por las Agencias de Viaje a la forma original de pago. No se aplicará penalización por cancelación. Los billetes parcialmente utilizados, se enviarán a IBERIA para su reembolso. En España la petición puede enviarse por correo electrónico a : sbdrem2@iberia.es

Procedimiento para casos de Cambios

El importe del billete original se descontará del importe del nuevo billete, abonando el pasajero la diferencia del importe cuando este sea superior, si procede

No se contempla MCO cuando la diferencia del importe sea inferior.

Procedimiento para casos de Reembolsos

Si el viaje ha comenzado, se devolverá la parte no volada, según figure en el cálculo de la tarifa del billete (valor facial del cupón/cupones).

Otras disposiciones

No se aplicará cargo de reembolso/reemisión

Información 23 agosto

Se autorizan: (ver procedimientos en apartado siguiente)	Reembolsos		SI (solo para pasajeros de vuelos cancelados)
	Reroutings		SI
	Cambios de fecha		SI
Rutas afectadas (viajes con origen o destino)	Rutas operadas por IB a/desde SDQ (Santo Domingo), y SJU (San Juan/Puerto Rico). Rutas operadas por AA o BA a/desde: EIS (Beef Island/ Virgin Islands), ELH (North Eleuthera/Bahamas), FPO (Freeport/Bahamas) , GGT (Georgetown/Bahamas), LRM (La Romana/Rep. Dominicana), MHH (Marsh Harbour/Bahamas), NAS (Nassau / Bahamas), PAP (Port au Prince/Haiti), PLS (Providenciales/ Islas Turks and Caicos), POP (Puerto Plata/Rep. Dominicana), PUJ (Punta Cana/Rep. Dominicana), SDQ. SJU, STI (Santiago/Rep. Dominicana), STT (Saint Thomas Island/Islas Vírgenes), STX (Saint Croix Island/Islas Vírgenes), TCB (Treasure Cay/Bahamas.
Billetes autorizados	Formulario 075 Pasajeros individuales y de Grupos
	Excepciones		Billetes AD e ID no están contemplados en estas instrucciones
Vuelos afectados	Pasajeros viajando en las rutas indicadas en vuelos operados por IB, IB/YW, BA o AA
Autorizados a gestionar los cambios/reembolsos	Oficinas de Iberia Las agencias de viaje de España contactarán con Serviagencias (*)
Fechas autorizadas flexibilización	Venta	Billetes emitidos hasta 22 Agosto 2011
	Vuelo	Trayectos confirmados para volar desde el 22 al 26 de Agosto 2011
Nuevas fechas vuelo	22- 28 Agosto 2011
Número de cambios autorizados	1

Se tendrá en cuenta lo siguiente :

Pasajeros de vuelos que operan durante los días afectados:
Cambios autorizados	Misma tarifa y destino en la clase de reserva más baja que esté disponible de la misma cabina sin penalización, tanto en los trayectos operados por IB o YW, como en los trayectos operados por American Airlines (AA) como por British Airways (BA)
Reembolsos	No permitidos. Si no es posible cambiar la reserva o reemitir el billete en las fechas indicadas, se puede cancelar la reserva y emitir un MCO válido solo para transporte por el importe del billete original; Se aplicarán todas las condiciones y restricciones.
Pasajeros de vuelos cancelados :
Cambios autorizados	Mismo destino	Nueva fecha de salida anterior o igual a la fecha de salida inicialmente programada más 14 días:		Misma tarifa y destino en la clase de reserva más baja que esté disponible de la misma cabina sin penalización, tanto en los trayectos operados por IB o YW, como en los trayectos operados por American Airlines (AA) como por British Airways (BA)
		Nueva fecha de salida posterior a la fecha de salida inicialmente programada más 14 días		Mismo destino, en clase de reserva igual o superior a la originalmente reservada. No aplicará penalización por cambio de fecha, pero si se cobrará la diferencia de tarifa si la hubiera
	Destino alternativo		Solo dentro de las islas Bahamas : Clase de reserva igual o superior a la originalmente reservada. No aplicará penalización por cambio de fecha, pero si se cobrará la diferencia de tarifa si la hubiera. Es necesario avisar al pasajero de que el viaje desde ese punto al destino original es por su cuenta, incluyendo cualquier coste adicional
Reembolsos	Los billetes totalmente sin utilizar pueden ser reembolsados por las Agencias de Viaje a la forma original de pago. No se aplicará penalización por cancelación. Los billetes parcialmente utilizados, se enviarán a IBERIA para su reembolso. En España la petición puede enviarse por correo electrónico a : sbdrem2@iberia.es