Indemnización por retrasos en vuelos baratos o no – Idemnització per retards en vols barats o no

 La OCU insta a la UE a una aplicación ‘inmediata’ de las indemnizaciones a los pasajeros que sufran retraso en sus vuelos
El TUE resalta que los pasajeros de vuelos retrasados sufren una situación comparable a los de vuelos cancelados. 

 L’OCU insta a l’UE a una aplicació ‘immediata’ de les indemnitzacions als passatgers que pateixin retard en els seus vols
El TUE ressalta que els passatgers de vols retardats pateixen una situació comparable als de vols cancel·lats.  

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha calificado de «muy favorable» la sentencia del TUE que reconoce el derecho a indemnizaciones de las aerolíneas a los pasajeros que sufran retrasos de tres o más horas en sus vuelos. Asimismo, ha instado al Ejecutivo comunitario a su «aplicación inmediata».

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TUE) ha dictaminado que los pasajeros aéreos que sufran un retraso de tres o más horas tienen derecho a recibir una indemnización de la compañía aérea, a menos que el retraso se deba a circunstancias extraordinarias.

Con esta decisión, la normativa europea equipara dichas demoras a las compensaciones económicas por cancelación, que oscilan entre 250 y 600 euros, en función de la distancia del vuelo.  Así, la OCU considera que la sentencia supone «una interpretación muy avanzada» del Reglamento Europeo de 2004, en el que no se reconoce expresamente el derecho a indemnización a los pasajeros de los vuelos retrasados.

La asociación ha denunciado que, «hasta ahora», las aerolíneas «se han aprovechado» del vacío en el reglamento para eludir el pago de indemnizaciones. «Algunos vuelos estaban en la práctica cancelados, pero las compañías los clasificaban simplemente como retrasos».

Origen de la sentencia
La normativa comunitaria prevé que, en caso de cancelación de un vuelo, los pasajeros pueden obtener una compensación de entre 250 y 600 euros, dependiendo de la distancia del viaje. Sin embargo, este reglamento no reconoce expresamente el derecho a indemnización a los pasajeros de los vuelos retrasados.

La sentencia del TUE responde a diversas cuestiones planteadas por la justicia alemana y austríaca, ya que los tribunales de ambos países deben pronunciarse sobre unos recursos interpuestos por pasajeros de Condor y Air France, respectivamente. La demanda, en este caso, es el pago por parte de estas compañías aéreas de la compensación prevista para la cancelación de vuelos porque sufrieron retrasos de 25 y de 22 horas con respecto a la hora de llegada prevista.

El Tribunal de Justicia les da la razón. Además, resalta que los pasajeros de los vuelos retrasados sufren un perjuicio análogo al de los pasajeros de los vuelos cancelados, que se concreta en una pérdida de tiempo, de tal modo que se encuentran en una situación comparable.

De acuerdo con la normativa comunitaria, los pasajeros de un vuelo cancelado con breve plazo tienen derecho a una indemnización aun cuando la aerolínea les ofrezca un vuelo alternativo, siempre que pierdan tres horas o más con respecto a la hora inicialmente prevista. Por ello, el TUE señala que no estaría justificado que se tratara a los pasajeros de los vuelos retrasos de modo distinto, si llegan a su destino final tres o más horas después de la hora de llegada inicialmente prevista. 

L’Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) ha qualificat de «molt favorable» la sentència del TUE que reconeix el dret a indemnitzacions de les aerolínies als passatgers que pateixin retards de tres o més hores en els seus vols. Així mateix, ha instat l’Executiu comunitari a la seva «aplicació immediata».

El Tribunal de Justícia de la Unió Europea (TUE) ha dictaminat que els passatgers aeris que pateixin un retard de tres o més hores tenen dret a rebre una indemnització de la companyia aèria, llevat que el retard es degui a circumstàncies extraordinàries.

Amb aquesta decisió, la normativa europea equipara les esmentades demores a les compensacions econòmiques per cancel·lació, que oscil·len entre 250 i 600 euros, en funció de la distància del vol. Així, l’OCU considera que la sentència suposa «una interpretació molt avançada» del Reglament Europeu de 2004, en el qual no es reconeix expressament el dret a indemnització als passatgers dels vols retardats.

L’associació ha denunciat que, «fins ara», les aerolínies s'»han aprofitat» del buit al reglament per eludir el pagament d’indemnitzacions. «Alguns vols estaven a la pràctica cancel·lats, però les companyies els classificaven simplement com a retards».

Origen de la sentència
La normativa comunitària preveu que, en cas de cancel·lació d’un vol, els passatgers poden obtenir una compensació d’entre 250 i 600 euros, depenent de la distància del viatge. Tanmateix, aquest reglament no reconeix expressament el dret a indemnització als passatgers dels vols retardats.

La sentència del TUE respon a diverses qüestions plantejades per la justícia alemanya i austríaca, ja que els tribunals d’ambdós països s’han de pronunciar sobre uns recursos interposats per passatgers de Condor i Air France, respectivament. La demanda, en aquest cas, és el pagament per part d’aquestes companyies aèries de la compensació prevista per a la cancel·lació de vols perquè van sofrir retards de 25 i de 22 hores amb respecto a l’hora d’arribada prevista.

El Tribunal de Justícia els dóna la raó. A més, ressalta que els passatgers dels vols retardats sofreixen un perjudici anàleg al dels passatgers dels vols cancel·lats, que es concreta en una pèrdua de temps, de manera que es troben en una situació comparable.

D’acord amb la normativa comunitària, els passatgers d’un vol cancel·lat amb breu termini tenen dret a una indemnització encara que l’aerolínia els ofereixi un vol alternatiu, sempre que perdin tres hores o més respecte a l’hora inicialment prevista. Per això, el TUE assenyala que no estaria justificat que es tractés els passatgers dels vols retards de manera diferent, si arriben a la seva destinació|destí final tres o més hores després de l’hora d’arribada inicialment prevista.