¿CÓMO FUNCIONAN LOS VIAJES DEL IMSERSO? QUE OPCIONES HAY?¿PUEDO ELEGIR?¿QUE VALEN? ¿DE DONDE SALEN LOS TRANSPORTES?¿HAY VENTAJA PARA ALGUNA COMUNIDAD AUTÓNOMA?
Intentaremos clarificar cómo funcionan los viajes del IMSERSO, campaña Vacaciones tercera Edad, para que no corran más bulos sobre estos temas y todo el mundo sepa lo máximo de como funcionan… A continuación encontrará toda esta información.
¿QUE VIAJES HAY Y A CUALES SE PUEDE OPTAR?
Los viajes oficiales del IMSERSO, y subvencionados, están formados por la campaña de BALNEARIOS (de la que ahora no hablaremos porque es otra campaña) y la CAMPAÑA VACACIONES TERCERA EDAD, que es la que nos ocupa y para la que solo se puede participar si se cumplen los requisitos que marca el programa (ver artículo Requisitos para acceder al programa de viajes del IMSERSO) y estando acreditado para la misma de formas oficial (ver artículo Solicitud y plazo de presentación de los Viajes del IMSERSO).
Cuando se pide la acreditación. El imserso, debe comprobar la petición del interesad@, y analizando diferentes parámetros (como cuantas veces ha viajado, a donde, y otros aspectos personales) determina para que tipo de viajes se acredita a la persona (para la campaña del año en curso) y para qué día de reserva, y para ello envía una carta (sobre finales de agosto o primeros de septiembre) a toda persona que ha solicitado la acreditación indicándole, entre otra, esta información básica. (en otro artículo posterior explicaremos que es lo mejor que puede hacer con la misma la persona que la recibe).
Pueden acreditarle para tres tipos de viajes, y con las siguientes opciones y precios (para esta temporada)
– Zona Costa Peninsular: Si le acreditan para este tipo de viajes, Usted podrá elegir estancias en zonas de la Costa Peninsular de 15, 10 y 8 días en Andalucía, Murcia, Comunitat Valenciana y Cataluña, y hay dos opciones, cogiendo el transporte desde su provincia o viajando por su cuenta y cogiendo solo el hotel.
La Temporada Baja incluye las salidas entre el 1- y 17 de diciembre y todo enero.
– ISLAS o Zona Costa Insular: Si le acreditan para este tipo de viajes, Usted podrá elegir estancias de 15,10 y 8 días en zonas de la Costa Insular (Canarias e Illes Balears), si coge el Transporte incluido desde su provincia, o solamente estancias de 15 y 10 días si NO coge el Trasporte y solo coge el hotel.
La Temporada Baja en las Islas Baleares incluye las salidas entre el 1- y 17 de diciembre y todo enero.
– Turismo de Interior, Si le acreditan para este tipo de viajes, Usted podrá elegir entre los siguientes tipos de viajes:
- Circuitos culturales, de 7, 6 o 5 días de duración (los de 6 días incluyen dos estancias de 3 días en poblaciones base diferentes)
- Turismo de naturaleza, de 6 o 5 días de duración.
- Viajes a capitales de provincia, de 4 0 3 días de duración, y atención porque no incluyen la pensión completa, sino la media pensión, y nunca tienen transporte incluido.
- Viajes a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla, de 3 días., e incluyen siempre el transporte desde su provincia…
En todos los viajes de cualquier tipo y a cualquier destino los Turnos de Navidad y Fin de Año existe un suplemento de 21 € por persona y grupo de fiestas: Navidad-Nochebuena y Nochevieja Año Nuevo, ya que incluyen las Galas de Nochebuena y/o Nochevieja dependiendo de las fechas de la estancia.
¿EN ESTOS VIAJES SE PUEDE VIAJAR SOL@? EN HABITACIÓN DOBLE A COMPARTIR O EN INDIVIDUAL?
Siempre se puede viajar sol@, y si no se pide lo contrario (a la agencia de viajes al hacer la reserva) siempre será en habitación doble a compartir, con quien determine el programa (con otra persona del mismo sexo), pero SE PUEDE SOLICITAR UNA HABITACIÓN INDIVIDUAL (siempre sujeta a confirmación del sistema si quedan libres en el hotel y fecha solicitados) PERO ENTONCES HAY QUE PAGAR UN SUPLEMENTO, que es de:
- 15€ para Illes Balears y zona costera peninsular
- 17 € para Canarias
- 19€ para Turismo Interior
¿SE PUEDE ELEGIR HOTEL?
Eso depende de si en el destino, fecha y duración del viaje que se solicita al reservar en la agencia, el programa ofrece más de un hotel disponible, y entonces si se puede elegir el hotel deseado, entre los ofrecidos por el programa, si dispone de plazas libres.
¿DE DONDE SALEN LOS VIAJES, con transporte?
Depende del tipo de viaje y de cada provincia.
Siempre que el avión salga desde un aeropuerto de la provincia donde se reside, y el transporte es el avión, la salida se realiza desde el propio aeropuerto, que es donde deben presentarse los viajeros a la hora que indique la documentación o les haya avisado la agencia de viajes (si hay algún cambio de horario desde el día de la reserva).
Si el transporte es el avión, y este sale desde otra provincia a la de su residencia y/o reserva, entonces siempre hay un traslado (normalmente en autobús) incluido, desde la capital de provincia (u otra población algunas veces) hasta el aeropuerto, o hasta coger el siguiente medio de transporte que incluya el viaje.
En viajes que no son islas, y sobre todo en los de Interior, el transporte siempre es desde la Capital de provincia y puede ser en tren o autocar.
Recordamos que los viajes a CAPITALES DE PROVINCIA nunca incluyen el transporte.
¿SOLO PUEDO HACER EL TIPO DE VIAJE PARA EL QUE ME ACREDITAN?
Durante los 2 primeros días de reserva de viajes para cada solo puede hacer el tipo de viaje acreditado (recuerde solicitar cada año, en su momento, el cambio de tipo de viaje), pero pasados esos dos primeros días de reserva en cada provincia, Usted puede optar a cualquier otro tipo de viaje (si quedan plazas disponibles). Luego explicaremos esto con más detalle y opciones.
¿HAY COMUNIDADES AUTONOMAS O PROVINCIAS CON VENTAJAS EN EL MOMENTO DE ELEGIR LOS DESTINOS?
TAXATIVAMENTE, NO, NO HAY NINGUN TIPO DE VENTAJA. Me explico con detalle.
El IMSERSO, cada año determina el total de plazas de viajes que va a subvencionar y que han de organizarse, para toda España, y distribuye (según población acreditada en cada provincia) el número de viajes disponibles desde cada provincia, en que fechas y a que destinos, de forma que no todas las provincias tienen todos los destinos (excepto las muy pobladas), ni todas las opciones de duración de cada viaje.
O sea, ninguna provincia puede quitar plazas de viajes a otra provincia (por mucho que empiecen a reservar antes), dentro de las fechas y normas del programa del imserso, siempre van a tener el número de plazas asignado por el imserso para los habitantes de cada provincia.
¿ENTONCES PORQUE NO EMPIEZAN LAS RESERVAS EL MISMO DIA EN TODAS LAS COMUNIDADES AUTONOMAS?
Es un problema logístico y de capacidades de los ordenadores que controlan el programa y las plazas de todos los viajes y las líneas de datos. Por eso se hacen grupos, para que no se colapsen los ordenadores los días de reserva, porque toda España esté reservando el mismo día y a las mismas horas.
¿QUE INDICA Y QUE IMPORTANCIA TIENE EL DIA DE RESERVA QUE ME INDICA LA CARTA DE ACREDITACIÓN QUE RECIBO? PORQUE LOS PONEN Y CON QUE CRITERIO?
Es el día en que la AGENCIA DE VIAJES, o usted mismo, podrá hacer la reserva, ya que si la intenta hacer algún día antes, el sistema de control del imserso no le dejará. Siempre podrá hacerla algún dia después, sin problema, pero perderá opciones a encontrar plazas disponibles o al menos disponibles a donde Usted desea ir.
Para cada comunidad autónoma, y por lo tanto, para cada provincia, el IMSERSO establece dos fechas de reserva base para dar prioridad a unas personas sobre otras a encontrar plaza y/o la plaza y fecha que más desea, dentro del tipo de viaje/destino para el que está acreditado.
Si le han asignado el primer día de reserva para su provincia, Usted tiene muchas opciones de conseguir el viaje deseado, bastantes para tener la fecha que desee, y seguro que tiene una plaza disponible, ya que para ese día el imserso ha acreditado, en cada provincia, a menos personas que plazas tiene disponibles para viajar desde dicha provincia, o sea tiene plaza segura a algún destino y/o fecha. Antes a esta fecha le llamaban PLAZA ASEGURADA.
Si le han asignado el segundo día de reserva, tiene muchas menos posibilidades de poder viajar donde quiera y cuando quiera, dentro de lo acreditado, ya que las personas del día anterior han elegido primero, y va a tener que conformarse en elegir entre lo que quede (otro día les explicaré como aumentar al máximo las opciones para obtener viaje aunque le hayan asignado ese segundo día de reserva en su provincia).
Normalmente, y según parece, el IMSERSO otorga el primer día de reserva a las personas que no han hecho nunca un viaje con el IMSERSO, a los que hace años que no viajen aunque estén acreditados, y a los que hace años que no han tenido opción a reservar ese primer día (si aún queda espacio para el mismo).
¿QUE PASA A PARTIR DE ESE SEGUNDIA DIA DE RESERVA EN CADA PROVINCIA?
A partir del 3er día de reserva, en cada provincia, toda persona acreditada al programa de viajes del imserso, de la temporada en curso:
- Puede reservar cualquier tipo de viaje (aunque no sea el acreditado). O sea puede ir a las Islas aunque esté acreditado en Península, o a Circuitos Culturales, o a lo que quiera. De entre las plazas que queden disponibles.
- Puede reservar más viajes, aunque ya tenga uno reservado, o sea puede elegir más viajes (hasta un total de 5 viajes por temporada).
¿Y ENTONCES SE PUEDE RESERVAR VIAJES QUE SOBREN DE OTRAS PROVINCIAS?
SI, PERO OJO, no ese día exacto, sino a partir del que sea el tercer día de reserva de las ultimas comunidades autónomas a poder reservar. o sea el tercer día de reserva de las ultimas comunidades autónomas en poder hacerlo, ese mismo día, ya se puede reservar desde una provincia diferente a la que se esté acreditado, Y ES MUY BUENO HACERLO Y MIRAR BIEN LO QUE SOBRE EN UNA AGENCIA DE VIAJES, porque les podrán informar de si en toras provincias limítrofes hay disponibilidad para el lugar al que quiera viajar y en la fecha deseada, y entonces podrá reservar desde esa provincia, y deberá ir al lugar de salida de esa provincia para hacer el viaje, que es donde terminará el mismo, o bien indica en la reserva que no va a usar el transporte hasta el aeropuerto (por ejemplo) y Usted se traslada, directamente y por su cuenta, al aeropuerto de salida, o estación de tren, etc.
DESDE EL AÑO PASADO HAY QUE PAGAR DESPOSITO PARA ASEGURAR LA SALIDA RESERVADA ¿PORQUE? ¿COMO?
El año pasado el imserso estableció que toda plaza reservada tiene que depositar una cantidad que garantiza que el viajero reserva en serio y en firme, y se hizo porque muchos viajeros acreditados, reservaban sin más, aunque no estuvieran seguros de viajar esas fechas, o cogían más de un viaje, y luego no anulaban sus plazas, de forma que el IMSERSO y sus agencias se las encontraban vacías, cuando 45 días antes de la salida el viajero no pagaba en el banco, y entonces era difícil volver a ocupar estas plazas y sobre todo se había impedido a otras personas interesadas en reservarlo, el poder hacerlo en tiempo y forma.
Por eso este año también habrá que hacer un depósito de 25 €, por plaza, si el viaje es para la temporada baja, o de 40 € si es para la temporada alta o única, según destinos,, en el plazo de 4 días (si el viaje tiene su salida con más de 45 días a la fecha de reserva y emisión) o de 48 horas (si el viaje sale antes de los 45 días desde la fecha de reserva y emisión).
DE ESTE IMPORTE DE DEPÓSITO SE RESTARÁ SIEMPRE EL IMPORTE QUE EL VIAJERO HAYA DEPOSITADO EN LA AGENCIA DE VIAJES, o sea que nunca se paga más reservando en una agencia de viajes que haciéndose la reserva uno mismo por internet (hablaremos de los pros y contras de eso en un nuevo artículo)
¿SE PUEDEN ANULAR LOS VIAJES?, QUE PASA CON ESTE DEPOSITO?
Toda anulación realizada con menos de 15 días, el viajero recupera todo el importe pagado menos el depósito (a no ser que exista una causa mayor suficiente a criterio de la aseguradora de los viajes y el imserso).
Si se anula entre 15 y 10 días antes de la salida, se pierde además una penalización del 5 % del importe del viaje, si se anula entre 10 y 3 días antes, se pierde además el 15 %, siendo el 25 % si se anula con menos de 48 horas de antelación y el 100% si es el mismo día de la salida.
Si la anulación es por un tema de fuerza mayor contemplada en la póliza de seguros incluida en los viajes, y se realiza con menos de 15 días a la salida, entonces el seguro se hace cargo de las penalizaciones de anulación.
Espero que estas explicaciones os hayan ayudado a entender mejor el funcionamiento de los viajes subvencionados del imserso, y seguiremos tocando más temas y explicando más cosas, en los próximos días.
