|
|
|
El dtor. gral. de desarrollo estratégico de la compañía, Enrique Urkijo, ha explicado que este sistema se podrá usar con una simple llamada al número 902320320. La operación se va a iniciar en la alta velocidad entre Madrid y Barcelona, y se va a ir incorporando próximamente al resto de los trayectos de AVE y de largo recorrido. El objetivo es incrementar el uso de la alta velocidad entre ambas ciudades, ya que hasta ahora, y según Urkijo, hay personas que van hasta Barcelona en tren y luego vuelven en avión, lo que hace que "en estos momentos estemos al 50% en ese corredor entre nosotros y el avión", según publica adn.es. Con la entrada de la alta velocidad en Sevilla y Málaga, el tren supera al avión en estos trayectos, al situarse respectivamente en el 85 y el 66%. Además, al efectuar un cambio de billete no habrá que tener en cuenta si el pago se ha hecho con tarjeta o en metálico, modalidades que actualmente se reparten al 50% en los 30 millones de viajeros al año que transporta Renfe en este tipo de trenes. Urkijo asegura que la idea es centralizar todas las funciones y de poder orientar a los clientes de forma que "se sientan más cerca de Renfe", porque con un solo interlocutor "dejamos de marear a la persona que nos consulta mandándola de un número a otro" y así se facilita su consulta. |
El dtor. gral. de desenvolupament estratègic de la companyia, Enrique Urkijo, ha explicat que aquest sistema es podrà usar amb una simple trucada al número 902320320. L’operació s’iniciarà en l’alta velocitat entre Madrid i Barcelona, i es va incorporant pròximament a la resta dels trajectes d’AVE i de llarg recorregut. L’objectiu és incrementar l’ús de l’alta velocitat entre ambdues ciutats, ja que fins ara, i segons Urkijo, hi ha persones que van fins a Barcelona amb tren i després tornen amb avió, la qual cosa fa que "en aquests moments estiguem al 50% en aquest corredor entre nosaltres i l’avió", segons publica adn.es. Amb l’entrada de l’alta velocitat a Sevilla i Màlaga, el tren supera l’avió en aquests trajectes, en situar-se respectivament en el 85 i el 66%. A més, en efectuar per un canvi de bitllet no s’haurà de tenir en compte si el pagament s’ha fet amb targeta o en metàl·lic, modalitats que actualment es reparteixen al 50% en els 30 milions de viatgers a l’any que transporta Renfe en aquest tipus de trens. Urkijo assegura que la idea és centralitzar totes les funcions i de poder orientar als clients de manera que "s’asseuen més a prop de Renfe", perquè amb un sol interlocutor "deixem de marejar la persona que ens consulta manant-la d’un número a un altre" i així es facilita la seva consulta. |
viajerosonline.org
Reserva asesorada en Iltrida Viajes / Iltrida Viajes Barcino | Instala icono de iltridaonline y gana un crucero
Reservas en libertad:
Vuelos Billetes Avión | Hotel Apartamentos Alojamiento | Billetes Tren Renfe | Billetes Barco Ferry Transmediterránea Balearia | Billetes Autocar Autobús Alsa | Hostels Albergues Hostales | Cruceros Barco Crucero | Viajes Vacaciones Viaje | Ski Nieve Esquí | Single Solteros Singles | Participa en nuestros concursos | Cheque Regalo Viajes
Información de viaje INFOVIAJERO | Derechos del viajero | Guía de Viaje | Información del destino | Vídeos de países y ciudades | Descarga audioguías de viajes | Mapa s | Callejero | Aeropuerto s | Playas | Museos y atracciones turísticas | Videos de Cruceros
viatgersonline.cat
Reserva assessorada a Iltrida Viatges / Iltrida Viatges Barcino | Instal·la icona d’iltridaonline i guanya un creuer
Reserves en llibertat:
Vols Bitllets Avió | Hotel Apartaments Allotjament | Bitllets Tren Renfe | Bitllets Vaixell Ferry Transmediterránea Balearia | Bitllets Autocar Autobús Alsa | Hostels Albergs Hostals | Creuers Vaixell Creuer | Viatges Vacances Viatge | Ski Neu Esquí | Single Solters Singles | Participa en els nostres concursos | Xec Regal Viatges
Informació de viatge INFOVIATGER | Derechos del viajero | Guia de Viatge | Informació de la destinació | Vídeos de païssos i ciutats | Descarrega audioguies de viatges | Mapes | Llistat de Carrers | Aeroport s | Platges | Museus i atraccions turístiques | Vídeos de Creuers