Comunicado de Iberia para pasajeros con billete de avión a/desde New York y otros aeropuertos afectados por la nieve

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Condiciones meteorológicas adversas en Nueva York 26, 27 y 28 de diciembre de 2010

Debido a las condiciones meteorológicas existentes en la costa este de Estados Unidos, les comunicamos las disposiciones adoptadas por Iberia

Se autorizan: (ver procedimientos en apartado siguiente)	Reembolsos	Solo si el vuelo del pasajero se cancela
	Reroutings	SI
	Cambios de fecha	SI
Rutas afectadas	Vuelos con origen o destino en Nueva York
Billetes autorizados	Formulario 075 Pasajeros individuales y de Grupos
	Excepciones	Billetes AD e ID no están contemplados en estas instrucciones
Vuelos afectados	Operados por Iberia o por Iberia Regional Air Nostrum (IB8000). Los vuelos IB5000/IB7000/IB4000 se regirán por las condiciones que publique la compañía operadora.
Autorizados a gestionar los cambios/reembolsos	Oficinas de Iberia Las agencias de viaje de España contactarán con Serviagencias (*)
Fechas autorizadas flexibilización	Venta	Billetes emitidos hasta el 28 de diciembre de 2010
	Vuelo	Trayectos confirmados para volar los dias 26, 27 y 28 diciembre de 2010.
Periodo para solicitar los cambios y/o reembolsos si autorizados	Todos los cambios indicados podrán gestionarse hasta el 3 de Enero de 2011.
Observaciones	Las fechas podrán ampliarse en función de la duración y evolución de esta incidencia

Se tendrá en cuenta lo siguiente:

Pasajeros de vuelos cancelados:
Cambios autorizados	Para volar hasta el 10 de Enero de 2011	Misma tarifa y ruta sin penalización realizando la reserva en las clase más baja que esté disponible de la misma cabina (si no está disponible la clase original)	Se permite cambiar de ruta y destino, sin aplicar la penalización por cambio, pero cobrando la diferencia de tarifa si la hubiera.
	Para volar entre el 11 de Enero de 2011 y el 28 de Febrero de 2011	Misma ruta, en clase de reserva igual o superior a la originalmente reservada. No aplicará penalización por cambio de fecha, pero si se cobrará la diferencia de tarifa si la hubiera.
	Si no hay cambio de destino final, además de en vuelos operados por Iberia, podrán utilizarse vuelos operados por British y American Airlines.
Reembolsos	Sólo aplicable para vuelos de salida o transbordo cancelados, si el pasajero prefiere no realizar el viaje.

Pasajeros de vuelos que operan durante los días afectados :
Cambios autorizados	Para volar hasta el 1 de Enero de 2011	Misma tarifa y ruta sin penalización realizando la reserva en las clase más baja que esté disponible de la misma cabina (si no está disponible la clase original)	Se permite cambiar de ruta y destino, sin aplicar la penalización por cambio, pero cobrando la diferencia de tarifa si la hubiera.
	Para volar entre el 2 de Enero de 2011 y el 31 de Enero de 2011	Misma ruta, en clase de reserva igual o superior a la originalmente reservada. No aplicará penalización por cambio de fecha, pero si se cobrará la diferencia de tarifa si la hubiera
Reembolsos	No permitidos, excepto que las condiciones de la tarifa lo permitan y aplicando las mismas

Procedimiento para casos de Cambios	El importe del billete original se descontará del importe del nuevo billete, abonando el pasajero la diferencia del importe cuando este sea superior. No se contempla MCO cuando la diferencia del importe sea inferior.
Procedimiento para casos de Reembolsos	Si el viaje ha comenzado, se devolverá la parte no volada, según figure en el cálculo de la tarifa del billete ( valor facial del cupón/cupones)..
Otras disposiciones	No se aplicará cargo de reembolso/reemisión