La Unión de Consumidores de Asturias demanda a cuatro aerolíneas por fraude. |
|
La Unió de Consumidors d’Astúries demanda a quatre aerolínies per frau. |
La Unión de Consumidores de Asturias, ha comunicado la demanda por prácticas fraudulentas a cuatro aerolíneas en su servicio de atención al cliente. Ha sido ante los Tribunales de Justicia de Avilés considerando que no hay otra “vía de solución posible”.
Iberia, Air Europa, Easyjet y Vueling son las 4 compañías aéreas que tienen vuelos al aeropuerto de Asturias y contra las que UCE ha iterpuesto la demanda “por utilizar para la atención al cliente teléfonos de tarificación adicional, es decir, números que tienen un sobrecoste de entre 40 céntimos a tres euros”.
La UCE ya llevó el caso ante la Secretaría de Estado para las Telecomunicaciones hace un año, pero “vemos que la única vía para solventar los daños que provocan las empresas son los Tribunales de Justicia”. “La Administración está siendo cómplice y connivente de éstas prácticas ilegales”.
Señalan que las leyes prohíben que las empresas utilicen los teléfonos 807 con sobre coste en la tarifa para la comunicación de los clientes con el servicio de atención al cliente, y critican la postura de la Administración “que prefiere apoyar a las empresas en vez de defender los derechos de los consumidores”. El juicio contra las aerolíneas será el próximo 23 de noviembre de 2010, en Avilés. Si resulta a favor de UCE, la organización pedirá que las aerolíneas paguen 1.000 € diarios hasta que quiten los teléfonos “ilegales”. Además, la obligación de suprimir las líneas 807 en la atención al cliente sería extendida a todos los aeropuertos de España. |
|
La Unió de Consumidors d’Astúries, ha comunicat la demanda per pràctiques fraudulentes a quatre aerolínies en el seu servei d’atenció al client. Ha estat davant els Tribunals de Justícia de Avilés considerant que no hi ha una altra "via de solució possible". La UCE ja va portar el cas davant la Secretaria d’Estat per les Telecomunicacions fa un any, però "veiem que l’única via per resoldre els danys que provoquen les empreses són els tribunals de justícia". "L’Administració està sent còmplice i connivent d’aquestes pràctiques il·legals". Assenyalen que les lleis prohibeixen que les empreses utilitzin els telèfons 807 amb sobre cost en la tarifa per a la comunicació dels clients amb el servei d’atenció al client, i critiquen la postura de l’Administració "que prefereix donar suport a les empreses en comptes de defensar els drets dels consumidors ". El judici contra les aerolínies serà el proper 23 de novembre de 2010, a Avilés. Si resulta a favor de UCE, l’organització demanarà que les aerolínies paguin 1.000 € diaris fins que treguin els telèfons "il·legals". A més, l’obligació de suprimir les línies 807 en l’atenció al client seria estesa a tots els aeroports d’Espanya. |
viajerosonline.org
Reserva asesorada en Iltrida Viajes / Iltrida Viajes Barcino | Instala icono de iltridaonline y gana un crucero
Reservas en libertad:
Vuelos Billetes Avión | Hotel Apartamentos Alojamiento | Billetes Tren Renfe | Billetes Barco Ferry Transmediterránea Balearia | Billetes Autocar Autobús Alsa | Hostels Albergues Hostales | Cruceros Barco Crucero | Viajes Vacaciones Viaje | Ski Nieve Esquí | Single Solteros Singles | Participa en nuestros concursos | Cheque Regalo Viajes | Viaje sin maletas
Información de viaje INFOVIAJERO | Derechos del viajero | Guía de Viaje | Información del destino | Vídeos de países y ciudades | Descarga audioguías de viajes | Mapa s | Callejero | Aeropuerto s | Playas | Museos y atracciones turísticas | Videos de Cruceros
ILTRIDA VIAJES – ILTRIDA VIAJES BARCINO
ILTRIDA VIATGES – ILTRIDA VIATGES BARCINO
viatgersonline.cat
Reserva assessorada a Iltrida Viatges / Iltrida Viatges Barcino | Instal·la icona d’iltridaonline i guanya un creuer
Reserves en llibertat:
Vols Bitllets Avió | Hotel Apartaments Allotjament | Bitllets Tren Renfe | Bitllets Vaixell Ferry Transmediterránea Balearia | Bitllets Autocar Autobús Alsa | Hostels Albergs Hostals | Creuers Vaixell Creuer | Viatges Vacances Viatge | Ski Neu Esquí | Single Solters Singles | Participa en els nostres concursos | Xec Regal Viatges | Viatgi sense maletes
Informació de viatge INFOVIATGER | Derechos del viajero | Guia de Viatge | Informació de la destinació | Vídeos de païssos i ciutats | Descarrega audioguies de viatges | Mapes | Llistat de Carrers | Aeroport s | Platges | Museus i atraccions turístiques | Vídeos de Creuers