Family Pass de Iberia. La manera más fácil de viajar con niños
Iberia lanza un nuevo producto: Family Pass que consiste en un servicio de acompañamiento hasta la puerta de embarque de la manera más rápida, porque facturan en la sección business y pasan por el acceso VIP (Fast Track) del control de seguridad.
Este servicio se comercializará a través de las agencias de viajes y de la venta directa de Iberia (Serviberia y oficinas de ventas )
Se prestará en el aeropuerto de Madrid (T4) exclusivamente para vuelos de salida e incluye:
- Punto de encuentro y facturación: cualquier mostrador de facturación de la sección Business ( Mostradores 780-789) en la T4 del aeropuerto Madrid- Barajas
- Paso a la zona de embarque a través del Acceso Vip del control de seguridad – Fast Track.
- Acompañamiento hasta la puerta de embarque, incluso el trayecto en el tren si el vuelo sale del edificio satélite.
- Los guías además están capacitados para proporcionar toda la información necesaria sobre todos los lugares y servicios que existen en el aeropuerto de Madrid (T4): guardería, restaurantes, tiendas, farmacias, oficinas de cambio de divisa, etc.
- Todos los guías hablan español e inglés
El importe del servicio es de 25 euros por persona y se cobrará en el momento de la emisión de los billetes y si estos estuvieran ya emitidos será preciso remitirlos (ver instrucciones adjuntas).
Los requisitos para poder ofrecer este servicio son :
- Solicitud con 7 días de antelación
- Mínimo de 3 personas viajando juntas
- Para todas las clases de reservas excepto clases «O» y «P»
En el documento adjunto incluimos un sencillo procedimiento para poder comercializar el producto cuando el cliente lo solicite
Procedimiento para la comercialización del Family Pass de Iberia
· El coste del servicio es de 25 € y se cobra individualmente por pasajero. Se admiten descuentos de child, infant y residentes
· Se comercializa a través de las agencias de viaje y de la venta directa de iberia (Serviberia y oficinas de ventas)
· El servicio se puede cobrar:
1. En el momento de la emisión valorando el pnr con las siguientes transacciones:
AMADEUS:
Visualización tarifa: FQDAAABBB/R,U*FAMILIA (o FQDMADLPA/R,U067093)
Valoración PNR: FXP/R,U*FAMILIA (o FXP/R,U067093)
GALILEO
Visualización tarifa : FD23JULMADBUE/IB-PRI-FAMILIA: P
Valoración PNR : FQCIB-FAMILIA:P
SABRE
Visualización tarifa : FQMADPAR-IB‡AC*FAMILIA‡PV
Valoración PNR : WPAC*FAMILIA # PV
2. Mediante reemisión Billetes ya emitidos
Si el billete ya estuviera emitido se pude cobrar siempre que haya mínimo 7 días de antelación mediante reemisión. En el caso de las agencias de viajes contactarán directamente con Serviagencias para urealizar la reemisión
· Requisitos para poder ofrecer este servicio :
–Mínimo 3 personas viajando juntas en la contratación del servicio.
–Sujeto a disponibilidad.
–Mínimo 7 días de antelación para solicitar el servicio tanto si se solicita en el momento de la emisión como si se hace a posteriori en reemisión
–Sólo salidas desde Madrid en vuelos operados por Iberia, Iberia Express y Air Nostrum
-Se aplicará a todas las tarifas origen Madrid y para todas las clases de reserva excepto la “O “ y la “P”
-Los billetes tendrá un Tour code asignado: BT2IBFAMILIAS, vendiéndose como tarifa privada por cualquier agencia de viaje y venta directa.
-El identificador del producto aparecerá también en el recibo itinerario del cliente.
–Además se generará automáticamente el aviso de Fast Track
