Apreciadas clientas y amigas, Pláceme dirigirme a Ustedes como personas que nos han ayudado respondiendo en su momento las encuestas de calidad que hacemos después de la vuelta de su viaje o bien después de una petición de información que no se ha traducido en una reserva. |
Benvolgudes clientes i amigues, Plau-me dirigir-me a Vostès com persones que ens han ajudat responent en el seu moment les enquestes de qualitat que fem després de la volta del seu viatge o bé després d’una petició d’informació que no s’ha traduït en una reserva. |
En primer lugar para agradecerles su colaboración, ya que su opinión y sus comentarios son los únicos que nos ayudan a saber que es lo que estamos haciendo bien y que es lo que no estamos haciendo suficientemente bien y precisa una mejora por nuestra parte. En segundo lugar agradecerles sus respuestas porque, tal como les indicamos en su momento, por cada encuesta que nos han contestado nosotros hacemos una aportación a una ONG cada año, en su nombre, y por tanto les confirmo que este año, entre todos ustedes han hecho un donativo de 1.989 € a la O.N.G. ALPICAT SOLIDARI que servirá para que unos niños de BAJA-KUNDA (Gambia) tengan educación y atención médica. Este donativo será entregado durante la 33ª Fiesta del Cliente de nuestra empresa el próximo sábado día 15 de mayo en Masia Salat Parc de l’Oli de les Borges Blanques (pueden ver información de la misma en nuestra comunidad de viajeros En tercer lugar comunicarles también que cumpliendo nuestro compromiso de agradecimiento hacia todos Ustedes, que nos ayudan a mejorar con sus comentarios, hemos realizado este miércoles día 6 de mayo de 2010 el sorteo de 63 viajes, cruceros, estancias y billetes de transporte entre todos ustedes, que han tenido una oportunidad por cada encuesta contestada, y cuya acta nos indica quienes de Ustedes han tenido la fortuna de ganar uno de estos viajes. La lista la encontrarán aquí (pulse para ver la lista), y si está entre los ganadores, recibirá además, en las próximas horas, un correo electrónico comunicándole personalmente el premio que la suerte le ha otorgado. Quisiera aprovechar para recomendarles nuestro sistema online de venta de billetes de tren (más barato que RENFE), billetes de tren, barco, autocar, reservas de hoteles (con precios muy descontados de oferta), turismo rural, entradas a espectáculos y deportes, city cards, buses turísticos, hoteles con encanto, escapadas, y mucho más; y si lo desean pueden hacerlo con cada una de nuestras oficinas (seleccionando el punto de venta antes de la compra) y serán atendidos en remoto por la oficina que ustedes elijan (que será la suya de confianza y de proximidad de toda la vida, pero en online).. Agradeciéndoles de nuevo su colaboración y rogándoles sigan contestando las encuestas de calidad y ayudándonos a mejorar, reciban un cordial y atento saludo en nombre propio y en el de todo el equipo humano de la empresa que me honra dirigir. Celestino Roca Cortés |
En primer lloc per a agrair-los la seva col·laboració, ja que la seva opinió i els seus comentaris són els únics que ens ajuden a saber que és el que estem fent bé i que és el que no estem fent suficientment bé i precisa una millora per la nostra part. En segon lloc agrair-los les seves respostes perquè, tal com els indiquem en el seu moment, per cada enquesta que ens han contestat nosaltres fem una aportació a una ONG cada any, en el seu nom, i per tant els confirmo que aquest any, entre tots vostès han fet un donatiu de 1.989 € a l’O.N.G. ALPICAT SOLIDARI que servirà perquè uns nens de BAJA-KUNDA (Gàmbia) tinguin educació i atenció mèdica. Aquest donatiu serà lliurat durant la 33ª Festa del Client de la nostra empresa dissabte que ve dia 15 de maig en Masia Salat *Parc de’l Oli de les Borges Blanques (poden veure informació de la mateixa en la nostra comunitat de viatgers En tercer lloc comunicar-los també que complint el nostre compromís d’agraïment cap a tots Vostès, que ens ajuden a millorar amb els seus comentaris, hem realitzat aquest dimecres dia 6 de maig de 2010 el sorteig de 63 viatges, creuers, estades i bitllets de transport entre tots vostès, que han tingut una oportunitat per cada enquesta contestada, i l’acta de la qual ens indica qui de Vostès han tingut la fortuna de guanyar un d’aquests viatges. La llista la trobaran aquí (premi per a veure la llista), i si està entre els guanyadors, rebrà a més, en les pròximes hores, un correu electrònic comunicant-li personalment el premi que la sort li ha atorgat. Voldria aprofitar per a recomanar-los el nostre sistema online de venda de bitllets de tren (més barat que RENFE), bitllets de tren, vaixell, autocar, reserves d’hotels (amb preus molt descomptats d’oferta), turisme rural, entrades a espectacles i esports, city cards, busos turístics, hotels amb encant, escapades, i molt més; i si ho desitgen poden fer-lo amb cadascuna de les nostres oficines (seleccionant el punt de venda abans de la compra) i seran atesos en remot per l’oficina que vostès triin (que serà la seva de confiança i de proximitat de tota la vida, però en online).. Agraint-los de nou la seva col·laboració i pregant-los segueixin contestant les enquestes de qualitat i ajudant-nos a millorar, rebin un cordial i atenta salutació en nom propi i en el de tot l’equip humà de l’empresa que m’honra dirigir. Celestí Roca i Cortés |