Un reportaje sobre los vuelos lowcost a Ryanair muestra dudas sobre su funcionamiento – Un reportatge sobre els vols lowcost de Ryanair mostra dudes sobre el seu funcionament

 Una televisión británica desvela la cara oculta de Ryanair.
La televisión británica Channel 4, emitió hace unos meses en Reino Unido un reportaje bajo el título “Ryanair. La cara oculta del low cost” el programa “Dispatches

 

 Una televisió britànica revela la cara oculta de Ryanair.
La televisió britànica Channel 4, va emetre fa uns mesos al Regne Unit un reportatge amb el títol «Ryanair. La cara oculta del low cost «el programa» Dispatches»

 En el que revela prácticas poco éticas por parte de la aerolínea irlandesa en numerosos ámbitos del trabajo y la atención al cliente bajo el argumento de ahorrar costes. Dos periodistas del programa con cámara oculta se hicieron pasar por alumnas del curso de formación de tripulantes de cabina y, una vez superado, trabajaron a bordo durante más de cinco meses. Durante este tiempo, grabaron en imágenes episodios de la vida diaria de la compañía que constituyen graves incumplimientos de la normativa en aspectos claves como la seguridad, las condiciones de trabajo y formación y la atención en cabina.

Las falsas alumnas pagaron 1.400 euros por el curso de formación, que normalmente otras aerolíneas ofrecen gratuitamente, y 25 euros al mes por el uniforme. Se les permitió copiar en los exámenes y recibieron dudosos consejos de atención al pasajero, como ignorar al ocupante del asiento 1A durante una emergencia en los aviones de la serie 200, debido a que una barra metálica utilizada para bajar la escalerilla le aplastaría en caso de impacto y moriría en el acto.

Otros incumplimientos se refieren a los pases del personal para circular por las instalaciones aeroportuarias, en muchos casos caducados, sin el necesario informe policial y al alcance de cualquiera que se proponga falsificarlos; o a turnos de trabajo excesivos que llevan a los tripulantes a dormirse de puro cansancio durante las guardias. El hecho de que los aviones de Ryanair permanezcan solo 25 minutos en tierra entre vuelo y vuelo permite sólo una limpieza superficial de la cabina. Las imágenes con cámara oculta evidencian los comentarios de los tripulantes ante el fuerte olor que desprenden los baños, que sólo se limpian una vez al día. Especialmente llamativo es el caso de un pasajero que vomita sobre su asiento y, ante la falta de tiempo material para limpiar el vómito antes de que llegue el pasaje del vuelo siguiente, el mal olor es cubierto deprisa y mal con un frasco de colonia que otro pasajero olvidó en su equipaje de mano.

El reportaje recoge numerosos testimonios de empleados que, amparados en el anonimato, critican abiertamente la política de la compañía de ahorrar hasta el último céntimo con el argumento del bajo precio del billete. “El pasajero no paga casi nada por su billete y Ryanair le lleva, pero si no puede llevarle, se j…”, resume gráficamente un piloto. Esta “filosofía” no cambia ni siquiera en casos de retrasos prolongados, cuando la demora dura varias horas y hay bebés a bordo. Con motivo de un retraso en el horario de salida un avión desde un aeropuerto español, la cámara registra un forcejeo verbal entre un pasajero y el comandante del avión, que se niega obstinadamente a distribuir bebida entre el pasaje y admite que, de hacerlo, con toda seguridad perdería su empleo.

Con motivo de la emisión del programa, Ryanair emitió un comunicado en el que desmentía la mayoría de incidentes denunciados en el reportaje y aseguraba cumplir con todas las normas laborales y de seguridad que exige la normativa europea y las de los países en los que opera.

Vea algunos consejos y decida lo mejor para sus intereses

 

 En el qual revela pràctiques poc ètiques per part de l’aerolínia irlandesa en nombrosos àmbits del treball i l’atenció al client sota l’argument d’estalviar costos. Dos periodistes del programa amb càmera oculta es van fer passar per alumnes del curs de formació de tripulants de cabina i, un cop superat, van treballar a bord durant més de cinc mesos. Durant aquest temps, van gravar en imatges episodis de la vida diària de la companyia que constitueixen greus incompliments de la normativa en aspectes claus com la seguretat, les condicions de treball i formació i l’atenció en cabina

Les falses alumnes van pagar 1.400 euros pel curs de formació, que normalment altres aerolínies ofereixen gratuïtament, i 25 euros al mes per l’uniforme. Se’ls va permetre copiar en els exàmens i van rebre dubtosos consells d’atenció al passatger, com ignorar l’ocupant del seient 1A durant una emergència en els avions de la sèrie 200, pel fet que una barra metàl.lica utilitzada per baixar l’escaleta li aixafaria en cas de impacte i moriria a l’acte.

Altres incompliments fan referència a les identificacions del personal per circular per les instal·lacions aeroportuàries, en molts casos caducats, sense el necessari informe policial i a l’abast de qualsevol que es proposi falsificar, o a torns de treball excessius que porten als tripulants a adormir-se de pur cansament durant les guàrdies. El fet que els avions de Ryanair romanguin només 25 minuts en terra entre vol i vol permet només una neteja superficial de la cabina. Les imatges amb càmera oculta evidencien els comentaris dels tripulants davant la forta olor que desprenen els banys, que només es netegen un cop al dia. Especialment cridaner és el cas d’un passatger que vomita sobre el seu seient i, davant la manca de temps material per netejar el vòmit abans que arribi el passatge del vol següent, la mala olor és coberta de pressa i malament amb un flascó de colònia que un altre passatger va oblidar en el seu equipatge de mà.

El reportatge recull nombrosos testimonis d’empleats que, emparats en l’anonimat, critiquen obertament la política de la companyia d’estalviar fins a l’últim cèntim amb l’argument del baix preu del bitllet. «El passatger no paga gairebé res per el seu bitllet i Ryanair el porta, però si no pot portar, es foti», resumeix gràficament un pilot. Aquesta «filosofia» no canvia ni tan sols en casos de retards prolongats, quan la demora dura diverses hores i hi ha nadons a bord. Amb motiu d’un retard en l’horari de sortida d’un avió des d’un aeroport espanyol, la càmera registra un forcejament verbal entre un passatger i el comandant de l’avió, que es nega obstinadament a distribuir beguda entre el passatge i admet que, de fer-ho, amb tota seguretat perdria la seva feina.

Amb motiu de l’emissió del programa, Ryanair va emetre un comunicat en què desmentia la majoria d’incidents denunciats en el reportatge i assegurava complir amb totes les normes laborals i de seguretat que exigeix la normativa europea i les dels països en els quals opera. Vegi alguns consells i decideixi el millor pels seus interessos

 

viajerosonline.org

Reserva asesorada en Iltrida Viajes / Iltrida Viajes Barcino | Instala icono de iltridaonline y gana un crucero

Reservas en libertad:
Vuelos Billetes Avión | Hotel Apartamentos Alojamiento | Billetes Tren Renfe | Billetes Barco Ferry Transmediterránea Balearia | Billetes Autocar Autobús Alsa | Hostels Albergues Hostales | Cruceros Barco Crucero | Viajes Vacaciones Viaje | Ski Nieve Esquí | Single Solteros Singles | Participa en nuestros concursos | Cheque Regalo Viajes | Viaje sin maletas

Información de viaje INFOVIAJERO | Derechos del viajero | Guía de Viaje | Información del destino | Vídeos de países y ciudades | Descarga audioguías de viajes | Mapa s | Callejero | Aeropuerto s | Playas | Museos y atracciones turísticas | Videos de Cruceros

ILTRIDA VIAJES – ILTRIDA VIAJES BARCINO

ILTRIDA VIATGES – ILTRIDA VIATGES BARCINO

viatgersonline.cat

Reserva assessorada a Iltrida Viatges / Iltrida Viatges Barcino | Instal·la icona d’iltridaonline i guanya un creuer

Reserves en llibertat:
Vols Bitllets Avió | Hotel Apartaments Allotjament | Bitllets Tren Renfe | Bitllets Vaixell Ferry Transmediterránea Balearia | Bitllets Autocar Autobús Alsa | Hostels Albergs Hostals | Creuers Vaixell Creuer | Viatges Vacances Viatge | Ski Neu Esquí | Single Solters Singles
| Participa en els nostres concursos | Xec Regal Viatges | Viatgi sense maletes

Informació de viatge INFOVIATGER | Derechos del viajero | Guia de Viatge | Informació de la destinació | Vídeos de païssos i ciutats | Descarrega audioguies de viatges | Mapes | Llistat de Carrers | Aeroport s | Platges | Museus i atraccions turístiques | Vídeos de Creuers

 

 

Deja una respuesta

Publicaciones relacionadas

Comienza escribiendo tu búsqueda y pulsa enter para buscar. Presiona ESC para cancelar.

Volver arriba